Field IT Specialist
Technical Support Engineer
L1-L2 - Infrastructure






Soluții IT & Externalizare
Tocmai pentru ca avem o gama larga de servicii IT, trebuie sa avem si o gama larga de solutii. De la suport de bază pentru calculatoare până la soluții mai complexe, toate ca afacerea ta sa atingă noi culmi de succes. Iti oferim soluții personalizate si adaptate nevoilor tale si astfel vei putea duce afacerea ta la următorul nivel.
Externalizarea nevoilor tale de IT poate sa aduca o serie de beneficii afacerii tale:
- Evitarea anumitor costuri – de a angaja personal de IT sau de a achiziționa echipamente scumpe.
- Poti sa ai acces la expertiza specializată din partea unor profesionisti.
- Gestionarea riscurilor si a amenințărilor de securitate cibernetică.
- Poti sa te concentrezi asupra funcțiilor de bază ale afacerii tale, stiind ca externalizarea IT este generata de profesioniști cu experiență.
Servicii IT & Consultanță
In compania XDN Custom Solutions, prioritizăm inovația și satisfacția clienților. Asadar, ne străduim constant să iti oferim cel mai înalt nivel de servicii. Cautam să fim la curent cu cele mai noi tehnologii și tendințe din industrie, astfel incat sa iti oferim cele mai bune soluții. Mentinerea relatiei pe termen lung cu clienții nostrii este o prioritate pentru noi, astfel incat sa poti avea rezultatele dorite în lumea digitală de astăzi. Prin prioritizarea acestor valori, vrem să iti depășim așteptările și să iti câștigăm încrederea.
Tehnologia este un instrument, nu o durere de cap
Din 2008 ajutăm companiile din întreaga lume, să folosească tehnologia la întregul său potențial.
Suntem specializați în toate tipurile de servicii IT – de la hardware la software și tot ce este între ele. Folosim cea mai recentă tehnologie și instrumente de top pentru a ne asigura că lucrarea ta este făcută cum trebuie. Scopul nostru este să îți oferim cel mai bun suport și servicii posibile.
Domenii cu care am mai lucrat
TRANSPORT
Construcții
TURISM
RETAIL
LOGISTICĂ
HoReCa
Ești gata să afli mai multe?
Maximizează-ți productivitatea cu servicii IT de încredere
Mentenanță IT
Susținem afacerea ta cu cele mai mici costuri.
24/7 Suport IT
80 de profesioniști pregătiți să iți ofere asistență.
Monitorizare IT
Susținem peste 280 de clienți zilnic. Ce mai aștepți?
Iași
Strada Păcurari 158, Iași 707410 Romania
București
Drumul Jilavei 42 București 041753 Romania
Bacău
Strada Ștefan cel Mare 32 Bacău Romania
Intrebări frecvente - FAQ
Mentenanta IT se referă la activitățile periodice de întreținere, remediere și actualizare a echipamentelor și sistemelor IT pentru a asigura funcționarea lor optimă. Este importantă pentru menținerea performanței, securității și fiabilității infrastructurii IT a unei companii.
Mentenanța IT regulată aduce multiple beneficii, inclusiv:
- Prevenirea problemelor majore: Prin identificarea și remedierea erorilor și problemelor în stadii incipiente, se previn defecțiunile majore care pot duce la întreruperi costisitoare în funcționarea sistemelor.
- Îmbunătățirea performanței: Mentenanța periodică asigură optimizarea echipamentelor și software-ului, ceea ce conduce la o performanță mai bună și la un timp de răspuns mai rapid al sistemelor.
- Păstrarea securității: Actualizările de securitate și analiza vulnerabilităților ajută la protejarea infrastructurii IT împotriva amenințărilor cibernetice și la menținerea datelor în siguranță.
- Extinderea duratei de viață a echipamentelor: Mentenanța adecvată poate prelungi durata de viață a echipamentelor IT, evitând costurile suplimentare asociate cu înlocuirea lor frecventă.
- Asigurarea continuității afacerii: Prin identificarea și remedierea rapidă a problemelor, mentenanța IT contribuie la menținerea funcționării fără întreruperi a sistemelor, minimizând timpul de nefuncționare și pierderile financiare.
Un pachet de mentenanță IT poate include următoarele activități:
- Verificarea și remedierea erorilor și problemelor de software și hardware.
- Actualizarea și instalarea de patch-uri de securitate și de actualizări software.
- Verificarea și optimizarea performanței sistemelor.
- Monitorizarea și gestionarea backup-urilor și a restaurărilor datelor.
- Verificarea și actualizarea licențelor software.
- Verificarea și curățarea sistemelor de praf și a ventilatoarelor.
Reducerea costurilor prin intermediul unui abonament lunar de mentenanță IT se referă la faptul că plătești o sumă fixă lunară pentru a beneficia de serviciile de mentenanță IT, în loc să plătești tarife individuale pentru fiecare intervenție sau serviciu solicitat separat.
Un abonament de mentenanță IT poate fi util, dar nu este neapărat necesar pentru o firmă cu doar 5 calculatoare. Decizia depinde de complexitatea sistemelor, expertiza disponibilă intern, costurile imprevizibile și nevoile specifice ale afacerii.
Nu, serviciile oferite de XDN Custom Solutions sunt adresate doar persoanelor juridice, indiferent de mărimea companiilor sau a infrastructurilor IT.
După ce ați decis sa mergeți cu un nou furnizor este necesar sa solicitați documentația relevantă și accesul la resursele critice de la furnizorul actual. Avand toate acestea, noul furnizor poate testa și verifica aceste resurse și informații. De obicei, se efectuează un audit IT pentru a evalua starea actuală a infrastructurii și a serviciilor și pentru a identifica eventuale probleme sau vulnerabilități.
Pe baza rezultatelor auditului, noul furnizor poate să limiteze sau să elimine accesul furnizorului anterior, astfel încât să se asigure că aveți control și securitate asupra propriilor sisteme și resurse.
Da, la noi inventarierea echipamentelor și a licențelor intra în componenta abonamentelor de mentenanta IT